Thẻ BIDV là sản phẩm tài chính do Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cung cấp, cho phép khách hàng mua hàng và rút tiền mặt chịu hạn mức tín dụng và tính lãi suất.
Mặc dù thẻ tín dụng có thể là một công cụ tài chính tiện lợi và hữu ích, nhưng đôi khi khách hàng muốn khóa thẻ BIDV để ngăn chặn việc sử dụng trái phép hoặc bảo vệ khỏi gian lận.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau tìm hiểu nguyên nhân khóa thẻ BIDV, nêu các bước khóa thẻ BIDV cũng như cung cấp thông tin về các loại phí và giao dịch với thẻ bị khóa.
Khi nào thì khóa thẻ BIDV?
Có một số trường hợp khách hàng muốn khóa thẻ BIDV:
Yêu cầu khóa thẻ: Khách hàng có thể yêu cầu khóa thẻ BIDV nếu lo ngại về hành vi sử dụng trái phép, gian lận hoặc khi không còn nhu cầu hoặc không muốn sử dụng thẻ.
Thẻ bị lỗi: Nếu thẻ BIDV của khách hàng bị lỗi hoặc hoạt động không bình thường, khách hàng có thể phải khóa thẻ để tránh các sự cố tiếp theo.
Những Lưu Ý Trước Khi Khóa Thẻ BIDV
Trước khi khóa thẻ BIDV, khách hàng cần lưu ý những điểm sau:
Thanh toán mọi khoản nợ chưa thanh toán: Khách hàng sẽ cần thanh toán mọi khoản nợ chưa thanh toán trên thẻ tín dụng của mình trước khi thẻ có thể bị khóa. Điều này có thể liên quan đến việc thanh toán cho BIDV hoặc chuyển số dư sang một thẻ tín dụng khác.
Trả lại bất kỳ tài liệu nào liên quan đến thẻ: Khách hàng có thể phải trả lại thẻ tín dụng và bất kỳ tài liệu liên quan nào, chẳng hạn như thỏa thuận chủ thẻ, cho BIDV.
Phân biệt khóa thẻ tạm thời và vĩnh viễn
Phân biệt khóa thẻ tạm thời và khóa vĩnh viễn: Khách hàng cần lưu ý xem thẻ BIDV của mình đang bị khóa tạm thời hay khóa vĩnh viễn. Có thể yêu cầu khóa tạm thời trong một khoảng thời gian cụ thể, sau đó thẻ sẽ tự động được mở khóa. Khóa vĩnh viễn nghĩa là thẻ không được sử dụng lại mà phải thay thẻ mới.
Hướng Dẫn Cách Khóa Thẻ BIDV Chi Tiết
Để khóa thẻ BIDV, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Liên hệ với BIDV: Khách hàng có thể liên hệ với đường dây nóng chăm sóc khách hàng của BIDV hoặc đến chi nhánh BIDV tại địa phương để yêu cầu khóa thẻ tín dụng.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu: Khách hàng sẽ cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng và lý do khóa thẻ. Họ cũng có thể cần cung cấp bất kỳ tài liệu cần thiết nào, chẳng hạn như thỏa thuận của chủ thẻ.
Xác nhận khóa: Sau khi yêu cầu được xử lý, khách hàng xác nhận với BIDV về việc thẻ tín dụng của mình đã được khóa.
Hướng Dẫn Cách Khóa Thẻ BIDV Online
Khách hàng cũng có thể khóa thẻ BIDV trực tuyến thông qua website hoặc ứng dụng mobile banking của ngân hàng. Để thực hiện, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Đăng nhập tài khoản: Khách hàng cần đăng nhập tài khoản BIDV thông qua website hoặc ứng dụng di động của ngân hàng.
Điều hướng đến phần thẻ tín dụng: Khách hàng sẽ cần điều hướng đến phần thẻ tín dụng trong tài khoản của mình để truy cập tính năng khóa thẻ.
Bấm vào nút “Khóa Thẻ Tín Dụng”: Khách hàng bấm vào nút “Khóa Thẻ Tín Dụng” để bắt đầu quá trình khóa thẻ trực tuyến.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu: Khách hàng sẽ cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng và lý do khóa thẻ.
Xác nhận khóa: Sau khi yêu cầu được xử lý, khách hàng xác nhận với BIDV về việc thẻ tín dụng của mình đã được khóa.
Cách Khóa Thẻ BIDV Bằng Mobile Banking
Khách hàng cũng có thể sử dụng ứng dụng mobile banking của BIDV để khóa thẻ tín dụng. Để thực hiện, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Tải ứng dụng di động BIDV: Khách hàng cần tải ứng dụng di động BIDV từ App Store hoặc Google Play Store.
Đăng nhập tài khoản: Khách hàng cần đăng nhập tài khoản BIDV thông qua ứng dụng di động.
Điều hướng đến phần thẻ tín dụng: Khách hàng sẽ cần điều hướng đến phần thẻ tín dụng của ứng dụng để truy cập tính năng khóa thẻ.
Bấm vào nút “Khóa Thẻ Tín Dụng”: Khách hàng bấm vào nút “Khóa Thẻ Tín Dụng” để bắt đầu quá trình khóa thẻ.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu: Khách hàng sẽ cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng và lý do khóa thẻ.
Xác nhận khóa: Sau khi yêu cầu được xử lý, khách hàng xác nhận với BIDV về việc thẻ tín dụng của mình đã được khóa.
Cách khóa thẻ BIDV qua tổng đài tư vấn
Khách hàng cũng có thể khóa thẻ BIDV bằng cách gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng. Để thực hiện, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Quay số hotline tổng đài: Khách hàng cần bấm số hotline tổng đài BIDV để trao đổi với nhân viên tư vấn.
Yêu cầu khóa thẻ tín dụng: Khách hàng sẽ phải yêu cầu khóa thẻ tín dụng và cung cấp thông tin thẻ tín dụng cũng như lý do khóa thẻ.
Xác nhận khóa: Sau khi yêu cầu được xử lý, khách hàng xác nhận với BIDV về việc thẻ tín dụng của mình đã được khóa.
Khóa thẻ Quốc tế/Nội địa BIDV bằng Tin nhắn
Khách hàng cũng có thể khóa thẻ BIDV bằng cách gửi tin nhắn đến ngân hàng, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Gửi tin nhắn: Khách hàng nhắn tin đến đường dây nóng của BIDV với nội dung yêu cầu khóa thẻ tín dụng và thông tin thẻ tín dụng của mình.
Xác nhận khóa: Khi yêu cầu đã được xử lý, khách hàng sẽ nhận được thông báo xác nhận cho biết rằng thẻ tín dụng của họ đã bị khóa.
Có Mất Phí Khóa Thẻ BIDV Không?
Việc khóa thẻ BIDV có thể phát sinh phí tùy thuộc vào điều kiện cụ thể của thẻ và hoàn cảnh của khách hàng.
Khách hàng nên liên hệ với BIDV hoặc xem lại các điều khoản và điều kiện của thẻ tín dụng để tìm hiểu thêm về bất kỳ khoản phí tiềm ẩn nào.
Thẻ BIDV Bị Khóa Có Giao Dịch Được Không?
Thẻ BIDV bị khóa không thể sử dụng để giao dịch, kể cả mua hàng và rút tiền mặt. Trường hợp thẻ của khách hàng bị khóa, khách hàng cần liên hệ với BIDV để yêu cầu mở khóa hoặc yêu cầu cấp thẻ mới.
Lời kết
Khóa thẻ BIDV có thể là một lựa chọn hữu ích cho những khách hàng lo ngại về hành vi sử dụng trái phép hoặc gian lận, hoặc những khách hàng không còn nhu cầu hoặc không muốn sử dụng thẻ tín dụng của mình.
Để khóa thẻ BIDV, khách hàng cần cung cấp thông tin thẻ tín dụng và lý do khóa thẻ, đồng thời có thể phải thanh toán mọi khoản dư nợ và hoàn trả mọi tài liệu liên quan đến thẻ.
Khách hàng có thể khóa thẻ trực tuyến, qua tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc gửi tin nhắn đến ngân hàng.
Có thể có các khoản phí liên quan đến việc khóa thẻ BIDV và thẻ bị khóa không thể được sử dụng để giao dịch.