Khóa thẻ ATM Vietcombank có thể là một tính năng hữu ích cho phép khách hàng tạm khóa thẻ và ngăn chặn những truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn cách khóa thẻ ATM Vietcombank trực tuyến bằng App Vietcombank, cũng như trao đổi về khái niệm khóa thẻ, khóa tài khoản, lý do nên khóa thẻ ATM Vietcombank và cách kiểm tra. và mở khóa một tài khoản bị khóa.
Tìm hiểu về khóa thẻ & khóa tài khoản Vietcombank
Khái niệm khóa thẻ Vietcombank là gì?
Khóa thẻ Vietcombank là tính năng cho phép khách hàng khóa thẻ ATM tạm thời, ngăn chặn các truy cập trái phép vào tài khoản.
Khách hàng có thể khóa thẻ ATM Vietcombank nếu nghi ngờ thẻ bị mất, bị đánh cắp hoặc muốn tạm thời vô hiệu hóa thẻ vì bất kỳ lý do nào khác. Khi thẻ ATM Vietcombank bị khóa sẽ không thể sử dụng để giao dịch bao gồm rút tiền mặt, truy vấn số dư và thanh toán thẻ.
Khái niệm khóa tài khoản Vietcombank là gì?
Khóa tài khoản Vietcombank là biện pháp bảo mật tạm thời khóa quyền truy cập vào tài khoản của khách hàng nếu có nhiều lần đăng nhập không thành công.
Điều này được thực hiện để bảo vệ tài khoản của khách hàng khỏi bị truy cập trái phép và ngăn ngừa gian lận hoặc lạm dụng tiềm ẩn. Khách hàng có thể mở khóa tài khoản Vietcombank của mình bằng cách cung cấp các thông tin hoặc giấy tờ cần thiết để xác minh danh tính.
Tại sao phải khóa thẻ ATM Vietcombank?
Có một số lý do khiến khách hàng muốn khóa thẻ ATM Vietcombank, bao gồm:
Thẻ bị mất hoặc bị đánh cắp: Nếu thẻ ATM Vietcombank bị mất hoặc bị đánh cắp, điều quan trọng là phải khóa thẻ càng sớm càng tốt để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản.
Thẻ không được sử dụng: Nếu khách hàng không sử dụng thẻ ATM Vietcombank và không muốn hủy thẻ thì có thể khóa thẻ để vô hiệu hóa tạm thời.
Ngăn chặn hành vi gian lận: Việc khóa thẻ ATM Vietcombank có thể giúp ngăn chặn hành vi gian lận trên thẻ, vì thẻ sẽ không thể sử dụng để giao dịch.
Hướng dẫn cách khóa thẻ Vietcombank chi tiết
Có một số cách để khóa thẻ ATM Vietcombank, bao gồm qua tổng đài hỗ trợ, bằng tin nhắn SMS, trên Ứng dụng Vietcombank và tại quầy giao dịch.
Cách khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài hỗ trợ
Để khóa thẻ ATM Vietcombank qua tổng đài hỗ trợ, khách hàng có thể thực hiện theo các bước như sau:
- Gọi đến tổng đài hỗ trợ Vietcombank 1800 588 822.
- Cung cấp các thông tin được yêu cầu như số thẻ, tên khách hàng, lý do khóa thẻ.
- Đợi thẻ bị khóa. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh của khách hàng.
Hướng dẫn khóa thẻ Vietcombank bằng tin nhắn SMS
Để khóa thẻ ATM Vietcombank bằng tin nhắn SMS, khách hàng có thể thực hiện theo các bước như sau:
- Gửi tin nhắn đến dịch vụ Vietcombank SMS banking theo số 8192.
- Trong tin nhắn SMS bao gồm lệnh “DKTHE” kèm theo số thẻ và lý do khóa thẻ. Ví dụ: “DKTHE 1234567890 Mất thẻ”.
- Đợi tin nhắn SMS xác nhận cho biết thẻ đã bị khóa.
Hướng dẫn cách khóa thẻ Vietcombank trên App
Để khóa thẻ ATM Vietcombank trên ứng dụng Vietcombank App, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Mở Ứng dụng Vietcombank trên thiết bị của bạn và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
- Điều hướng đến phần “Dịch vụ thẻ” và chọn “Khóa/Mở khóa thẻ”.
- Chọn thẻ ATM mà bạn muốn khóa và làm theo hướng dẫn để xác nhận hành động.
- Đợi thẻ bị khóa. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh của khách hàng.
Cách khóa thẻ Vietcombank tại quầy giao dịch
Để khóa thẻ ATM Vietcombank tại quầy giao dịch, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
- Đến quầy giao dịch Vietcombank mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ và thẻ ATM muốn khóa.
- Hoàn thành biểu mẫu khóa thẻ và cung cấp các tài liệu cần thiết.
- Đợi thẻ bị khóa. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh của khách hàng.
Cách kiểm tra tài khoản Vietcombank có bị khóa không?
Khách hàng có thể kiểm tra xem tài khoản Vietcombank của mình có bị khóa hay không bằng cách thử đăng nhập vào tài khoản ngân hàng trực tuyến hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của Vietcombank.
Nếu tài khoản bị khóa, khách hàng sẽ không thể truy cập vào tài khoản của họ và sẽ được nhắc mở khóa tài khoản.
Cách mở khóa tài khoản Vietcombank bị khóa
Để mở khóa tài khoản Vietcombank bị khóa, khách hàng có thể thực hiện theo các bước sau:
Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietcombank để yêu cầu mở khóa tài khoản.
Cung cấp thông tin hoặc tài liệu cần thiết để xác minh danh tính của bạn và giải quyết vấn đề khiến tài khoản bị khóa.
Đợi tài khoản được mở khóa. Thời gian xử lý có thể thay đổi tùy thuộc vào hoàn cảnh của khách hàng.
Tài khoản Internet Banking Vietcombank bị khóa
Nếu tài khoản Vietcombank Internet Banking của khách hàng bị khóa, khách hàng sẽ không thể truy cập vào tài khoản của mình và cần phải mở khóa tài khoản để lấy lại quyền truy cập.
Khách hàng có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Vietcombank hoặc sử dụng ứng dụng Vietcombank để yêu cầu mở khóa tài khoản Internet Banking của mình.
Khách hàng có thể được yêu cầu cung cấp thông tin hoặc tài liệu được yêu cầu để xác minh danh tính của họ và giải quyết vấn đề khiến tài khoản bị khóa.
Một số câu hỏi khác
Khóa thẻ Vietcombank có mất phí hàng tháng không?
Thường không có phí khóa thẻ ATM Vietcombank hàng tháng. Tuy nhiên, khách hàng nên lưu ý rằng họ có thể bị tính phí đối với một số dịch vụ nhất định, chẳng hạn như thay thế thẻ hoặc duy trì tài khoản.
Khách hàng có thể liên hệ với Vietcombank hoặc truy cập trang web của ngân hàng để biết thêm thông tin về các loại phí liên quan đến dịch vụ của ngân hàng.
Khóa thẻ Vietcombank có nhận được tiền không
Nếu thẻ ATM Vietcombank bị khóa, khách hàng sẽ không thể sử dụng thẻ để giao dịch, kể cả rút tiền mặt. Tuy nhiên, số dư tài khoản của khách hàng sẽ không thay đổi và không bị ảnh hưởng bởi việc khóa thẻ.
Khóa thẻ Vietcombank có mở lại được không?
Có, thẻ ATM Vietcombank bị khóa có thể mở lại được. Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Vietcombank hoặc sử dụng Ứng dụng Vietcombank để mở khóa thẻ. Thời gian xử lý mở khóa thẻ ATM Vietcombank có thể thay đổi tùy theo trường hợp của khách hàng.
Lời kết
Tóm lại, khóa thẻ ATM Vietcombank có thể là một tính năng hữu ích cho phép khách hàng tạm khóa thẻ và ngăn chặn những truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
Khách hàng có thể khóa thẻ ATM Vietcombank thông qua tổng đài hỗ trợ, bằng tin nhắn SMS, trên App Vietcombank, hoặc tại quầy giao dịch.
Nếu tài khoản Vietcombank của khách hàng bị khóa, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Vietcombank hoặc sử dụng Ứng dụng Vietcombank để yêu cầu mở khóa tài khoản.
Khách hàng nên biết về mọi khoản phí liên quan đến các dịch vụ này và đảm bảo thanh toán mọi khoản phí chưa thanh toán trước khi yêu cầu khóa hoặc mở khóa thẻ hoặc tài khoản của mình.