MSB, hay Maritime Bank, là một ngân hàng thương mại tại Việt Nam cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng đa dạng cho các cá nhân và doanh nghiệp.
Được thành lập vào năm 1997, MSB đã phát triển trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới chi nhánh và máy ATM rộng khắp cả nước.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu lịch sử hình thành và phát triển của MSB, các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng cung cấp, danh tiếng và lịch làm việc của ngân hàng.
Tìm hiểu ngân hàng MSB là gì?
MSB, hay Maritime Bank, là một ngân hàng thương mại tại Việt Nam cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng đa dạng cho các cá nhân và doanh nghiệp. Được thành lập vào năm 1997, MSB đã phát triển trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới chi nhánh và máy ATM rộng khắp cả nước.
Các sản phẩm và dịch vụ của MSB bao gồm ngân hàng bán lẻ, ngân hàng doanh nghiệp, ngân hàng đầu tư và ngân hàng quốc tế, cùng nhiều dịch vụ khác. Ngân hàng có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam và được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE).
Quá trình hình thành và phát triển của MSB
MSB được thành lập năm 1997 dưới hình thức liên doanh giữa Tổng công ty Công nghiệp Tàu thủy Việt Nam (Vinashin) và Tổng công ty Công nghiệp Tàu thủy Việt Nam (Vinashin), với vốn điều lệ 100 tỷ đồng. Năm 2002, MSB trở thành công ty cổ phần và tăng vốn điều lệ lên 500 tỷ đồng.
Năm 2003, MSB được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp giấy phép hoạt động ngân hàng thương mại và năm 2004, ngân hàng được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE).
Kể từ khi thành lập, MSB đã phát triển trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam với mạng lưới chi nhánh và máy ATM rộng khắp cả nước.
Tầm nhìn sứ mệnh
Tầm nhìn của MSB là trở thành ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam và khu vực, tập trung vào sự hài lòng của khách hàng, đổi mới và phát triển bền vững.
Sứ mệnh của ngân hàng là cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng chất lượng cao cho khách hàng, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam.
Các sản phẩm và dịch vụ mà MSB đang cung cấp
MSB cung cấp đa dạng các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng cho cá nhân và doanh nghiệp, bao gồm:
Đối với khách hàng cá nhân
MSB cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng cho khách hàng cá nhân, bao gồm tài khoản séc, tài khoản tiết kiệm, thẻ tín dụng, khoản vay cá nhân và khoản vay thế chấp.
Khách hàng cá nhân cũng có thể tận dụng các dịch vụ ngân hàng trực tuyến và ngân hàng di động của MSB, cho phép họ quản lý tài khoản, thanh toán và chuyển tiền từ điện thoại thông minh hoặc thiết bị khác.
Đối với khách hàng doanh nghiệp
MSB cũng cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng cho khách hàng doanh nghiệp, bao gồm tài khoản séc, tài khoản tiết kiệm, hạn mức tín dụng, tài trợ thương mại và tài trợ dự án.
Khách hàng doanh nghiệp cũng có thể hưởng lợi từ các dịch vụ ngân hàng đầu tư và ngân hàng quốc tế của MSB, giúp họ huy động vốn, thanh toán quốc tế và tiếp cận các dịch vụ tài chính khác.
Ngân hàng đầu tư
MSB cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng đầu tư, bao gồm thị trường vốn cổ phần và vốn nợ, mua bán và sáp nhập cũng như dịch vụ tư vấn doanh nghiệp.
Ngân hàng quốc tế
MSB cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ ngân hàng quốc tế, bao gồm thu đổi ngoại tệ, tài trợ thương mại và thanh toán xuyên biên giới.
Lịch làm việc của ngân hàng MSB
Các chi nhánh và máy ATM của MSB thường mở cửa từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 4:30 chiều và vào Thứ Bảy từ 8:00 sáng đến 11:30 sáng.
Một số chi nhánh có thể kéo dài thời gian hoặc có lịch làm việc khác, vì vậy bạn nên để kiểm tra với ngân hàng hoặc truy cập trang web của ngân hàng để biết thông tin cập nhật nhất.
Các kênh thông tin liên hệ với MSB
Khách hàng có thể liên hệ với MSB thông qua một số kênh liên lạc, bao gồm:
Trụ sở, chi nhánh chính: Trụ sở chính và chi nhánh chính của MSB tọa lạc tại số 10 phố Duy Tân, phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
Tổng đài MSB: Khách hàng có thể gọi đến tổng đài MSB theo số (84-4) 3946 1111 để được giải đáp các thắc mắc chung và dịch vụ khách hàng.
Các phương tiện khác: Khách hàng cũng có thể liên hệ với MSB thông qua trang web (www.msb.com.vn), các kênh truyền thông xã hội (như Facebook và Twitter) hoặc qua email ([email protected]).
Biểu phí dịch vụ MSB
MSB tính phí đối với một số sản phẩm và dịch vụ của mình, bao gồm phí duy trì tài khoản, phí giao dịch và phí ATM. Khách hàng có thể xem toàn bộ biểu phí dịch vụ trên website của ngân hàng hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng.
Ưu điểm của dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB
MSB cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng để hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề khác. Một số ưu điểm của dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB bao gồm:
Tính sẵn có: Dịch vụ chăm sóc khách hàng của MSB được cung cấp thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm điện thoại, email và mạng xã hội, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với ngân hàng.
Khả năng đáp ứng: MSB hướng tới việc phản hồi nhanh chóng các thắc mắc và khiếu nại của khách hàng, đồng thời giải quyết các vấn đề một cách kịp thời và thỏa đáng.
Tính chuyên nghiệp: Đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của MSB được đào tạo để cung cấp dịch vụ chất lượng cao và xử lý các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và lịch sự.
Các câu hỏi thường gặp
Một số câu hỏi thường gặp về MSB bao gồm:
Ngân hàng MSB có uy tín không?
MSB là ngân hàng uy tín tại Việt Nam, có bề dày thành tích trong việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tài chính ngân hàng chất lượng cao cho khách hàng. Ngân hàng đã nhận được nhiều giải thưởng và danh hiệu về hiệu quả tài chính, dịch vụ khách hàng và trách nhiệm doanh nghiệp, trong đó có việc được The Asian Banker vinh danh là một trong những “Ngân hàng tốt nhất Việt Nam” năm 2020.
Lãi suất ngân hàng MSB là bao nhiêu?
Lãi suất của MSB có thể thay đổi tùy thuộc vào sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp và các điều khoản cụ thể của tài khoản hoặc khoản vay. Khách hàng có thể xem lãi suất hiện tại trên trang web của ngân hàng hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng.
Điều kiện vay MSB là gì?
Điều kiện để được vay vốn từ MSB có thể khác nhau tùy thuộc vào loại khoản vay, mức độ tín nhiệm và tình hình tài chính của người vay. Nhìn chung, MSB có thể xem xét các yếu tố như thu nhập của người vay, tình trạng việc làm, lịch sử tín dụng và tài sản thế chấp khi đánh giá hồ sơ vay.
Làm thế nào để đăng ký mở thẻ tại ngân hàng MSB?
Để đăng ký thẻ tại MSB, khách hàng cần đến chi nhánh của MSB và hoàn tất các thủ tục giấy tờ cần thiết, có thể bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và chứng minh thu nhập. Khách hàng cũng có thể đăng ký mở thẻ trực tuyến thông qua trang web hoặc ứng dụng di động của ngân hàng.
Mở tài khoản MSB có dễ không?
Việc mở tài khoản tại MSB nhìn chung rất dễ dàng, miễn là khách hàng đáp ứng các điều kiện và yêu cầu cần thiết. Khách hàng sẽ cần đến chi nhánh của MSB và hoàn thành các thủ tục giấy tờ cần thiết, có thể bao gồm cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng thu nhập.
MSB là ngân hàng tư nhân hay nhà nước?
MSB là một ngân hàng nhà , vì nó được niêm yết trên Sở Giao dịch Chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HOSE) và cổ phiếu của nó được sở hữu bởi nhiều cổ đông.
Lời kết
Tóm lại, MSB là một ngân hàng thương mại uy tín tại Việt Nam cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính ngân hàng đa dạng cho các cá nhân và doanh nghiệp.
Ngân hàng có bề dày thành tích về hoạt động tài chính và dịch vụ khách hàng, cam kết đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế Việt Nam.
Khách hàng có thể liên hệ với MSB thông qua nhiều kênh liên lạc, bao gồm điện thoại, email, mạng xã hội và có thể tận dụng dịch vụ chăm sóc khách hàng của ngân hàng để hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại và các vấn đề khác.
MSB tính phí đối với một số sản phẩm và dịch vụ của mình và khách hàng có thể xem toàn bộ biểu phí dịch vụ trên trang web của ngân hàng hoặc liên hệ trực tiếp với ngân hàng.
Nhìn chung, MSB là sự lựa chọn đáng tin cậy và thuận tiện cho nhu cầu tài chính ngân hàng tại Việt Nam.